(+34) 984 56 92 32 | tienda@tgbox.pet

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FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Las cajas ponen para dos humanos y su mascota, que pasa si tengo más de una?

En nuestras cajas hay todo tipo de actividades y alojamientos, en algunos admiten dos y tres perros sin problema, algunos cobran suplemento por el segundo y tercero, otros no, cuando quieras canjear la caja, nosotros nos encargamos de preguntar y te decimos.  

¿Dónde puedo ver las actividades de cada caja?

En las páginas de cada uno de los productos podrás ver un botón «VER EXPERIENCIAS DISPONIBLES», en el que al clicar irás a la página donde se listan las Experiencias actualmente disponibles para canjear por este producto en concreto. 

Puedes ver todos los catálogos en el listado general pinchando aquí.

¿Debo contactar con el alojamiento para mi petición de reserva?

No, debes hacer la petición de reserva desde el formulario de Petición de reserva de TGBOX.pet o enviarnos un mail con tu código de activación, fechas y establecimiento a tienda@tgbox.pet

¿Tengo que presentar alguna documentación a la entrada?

Si, deber llevar tu tarjeta regalo o tu e-card.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi TGBOX?

La TGBOX física te llegará a tu casa entre 2 y 5 días dependiendo de qué tipo de envío elijas, si te decides por un E-card te llega en el mismo momento de la compra.